Gestionnaire clients (H/F)

Avec plus de 30 ans d'expertise dans la métallurgie, nous proposons une gamme de solutions industriels dans la transformation et l'assemblage du métal. Nous mettons notre savoir-faire au service d'une clientèle diversifiée, en proposant des solutions sur-mesure de haute qualité. La complémentarité de nos filiales, nous permet d'être présent dans plusieurs secteurs d'activités tels que les équipements industriels, l'automobile ou encore le ferroviaire.

En rejoignant le site de ROMAIRE basé dans le Rhône, vous intégrez une entreprise à taille humaine de 90 salariés où l'innovation et la proximité avec nos clients sont au coeur de nos valeurs. En tant que collaborateur, vous aurez l'opportunité de participer activement au développement de nouveaux projets de tôlerie industrielle et de mécano-soudure, d'améliorer nos procédés, et de contribuer à la croissance continue de la filiale et du Groupe.

Rattaché(e) à la Responsable Logistique, vous aurez pour mission principale de gérer la relation avec les clients et suivre l'évolution des portefeuilles.

Plus précisément, vous aurez pour missions :

- Analyser et qualifier les programmes clients et leurs évolutions à courts, moyens et longs termes
- Accuser réception des commandes (délais, qté, prix et indice) et programmes
- Négocier des délais en fonction des contraintes et aléas de flux
- Suivre l'état d'avancement des portefeuilles clients
- Transmettre les priorisations à l'ordonnancement
- Echanger avec les expéditions pour la réservation des transports
- Alerter sur les risques identifiés (fin de vie, changement d'indice, évolution des volumes...)
- Paramétrer l'ERP d'un point de vue logistique suivant le cycle de vie
- Réaliser des bilans logistiques et économiques
- Suivre les taux de service, les confronter avec ceux du client, les analyser, les qualifier (causes) et proposer des actions
- Participer aux projets logistiques clients (développement, industrialisation)
- Participer à l'élaboration du PIC